Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan Wiselie

Dengan berbelanja di Wiselie Official Store, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui syarat berikut.

1. Produk & Harga

Harga, promo, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat checkout.

2. Pesanan

Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Wiselie berhak menghubungi pelanggan jika terdapat kendala stok, alamat, pembayaran, atau pengiriman.

3. Pengiriman

Estimasi pengiriman mengikuti layanan logistik yang dipilih saat checkout. Keterlambatan karena pihak logistik, cuaca, alamat tidak lengkap, atau force majeure berada di luar kendali Wiselie.

4. Retur & Komplain

Komplain wajib disertai bukti pembelian dan video unboxing tanpa jeda/cut. Retur mengikuti kebijakan pada halaman Return Policy.

5. Layanan Pelanggan

Hubungi Wiselie Care melalui care@wiselie.co.id atau WhatsApp 0852-1111-0909.